近日，驻马店市水利局党组书记、局长刘银业带领局领导班子成员及相关科室（单位）负责人，就政务服务效能、营商环境优化、行政审批体制改革、工程建设项目审批制度改革、“我为群众办实事”、“万人助万企”活动等重点工作，到市民中心水利局窗口进行专题调研。

　　刘局长认真听取了窗口负责人的工作汇报，详细了解政务服务事项的办理流程、受理审批等情况，并现场登录河南政务服务网、政务服务“好差评”、政务服务“电子监察系统”、“驻马店智慧政务服务”等服务平台，查看办理效率、企业和群众满意度等情况，与工作人员进行了亲切交流，对窗口工作给予了高度的评价和充分的肯定，勉励大家继续努力，再创佳绩。同时为窗口工作提出了更高更严要求和指导性意见。指出，一要进一步强化水利部门“一网通办”前提下 “最多跑一次”改革工作的行政服务责任。全面落实政务服务“一次告知制、首问负责制、服务承诺制、帮办代办制、限时办结制、责任追究制”，进一步强化措施，落实责任、提高效率，实行“一次告知、一窗受理、一次办妥”，为加快推动高质量跨越发展，奋力谱写全面建设现代化驻马店更加出彩绚丽篇章做出积极贡献。二要认真履行好本职工作，加强学习，熟练掌握法律法规、业务技能等方面的知识，特别要加强《优化营商环境条例》和《河南省优化营商环境条例》的学习，及时学习掌握新政策、新规定，不断提高政务服务效能。三要在市行政服务中心的关心帮助指导下，坚持规范管理，严守规章制度，注重作风建设，创新服务机制，优化服务措施，扎实开展窗口各项工作，,不断提升政务服务效率,全面优化营商环境,树立“忠诚、干净、担当，科学、求实、创新”的水利形象，当好“金牌店小二”，争做“服务排头兵”。

　　（来源：驻马店市水利局）